1. 市场调研与分析
深入了解需求：首先进行市场调研，识别不同用户群体的需求差异。这包括分析用户的生活环境、支付能力、兴趣偏好等，以确定需求的层次和差异。
竞争分析：考察行业内竞争者，了解他们服务的用户群体，以及市场中的空白或增长点，帮助定位自己的独特优势。
2. 用户细分
用户画像：创建用户细分群体（segment），基于行为习惯、动机、人口统计学特征（如年龄、性别、职业）、生活方式等进行分类。
人物角色（Personas）：构建详细的人物角色，赋予每个细分群体具体的名字、背景故事、需求和痛点，以便更好地理解和设计产品。
3. 业务类型与策略
延续性创新：如果是在现有业务基础上扩展，研究现有用户，寻找更细分的市场。
颠覆式创新：面对新市场或寻求突破时，寻找快速增长或有潜力的用户群体。
4. 确定访问群体
明确目标人群：基于网站的性质，确定访问群体，考虑年龄、收入、地区、职业和网络行为等因素。
用户行为与需求：分析目标用户的浏览习惯、内容偏好，确保网站设计和内容满足这些需求。
5. 内容与服务匹配
内容相关性：确保网站提供与目标用户群体相关的内容和服务，增强用户粘性。
持续优化：根据用户反馈和行为数据调整内容，确保持续吸引和保留目标用户。
6. 寻找与接触目标用户
传统与数字渠道：结合线上线下渠道，利用黄页、展会、社交媒体、专业论坛等找到目标用户。
数据分析：利用网络分析工具，了解目标用户的在线行为，通过SEO、SEM、社交媒体营销等方式触达他们。
7. 测试与验证
原型测试：在网站开发初期，通过原型测试或A/B测试，验证目标用户群体的反应。
持续反馈循环：上线后，持续收集用户反馈，调整策略以更好地服务目标用户。
通过上述步骤，可以系统地确定和理解网站的目标用户群体，进而为他们提供更加精准和有价值的服务。
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