项城SEO合同与售后服务注意事项

一、SEO合同签订注意事项

1. 目标与指标约定

需明确具体KPI（如核心词排名、流量增长幅度），并标注验收周期（一般3-6个月为合理优化周期）。

2. 外包公司资质审查

查看其官网SEO效果，包括关键词排名稳定性及历史案例真实性；

要求提供至少5个同行业案例，排除仅靠短期黑帽技术达成排名的服务商。

3. 技术条款规范

合同中需注明采用白帽SEO技术（如内容优化、代码规范），禁止等违规操作；

明确网站结构、TDK标签、内链布局等具体优化范围。

4. 付款方式与风险规避

优先选择月付或分阶段付款，避免一次性全款支付；

增加违约条款，如未达标需退款或延长服务期。

5. 数据追踪与沟通机制

要求外包方定期提供关键词排名、流量变化等数据报表；

指定双方对接人，确保问题响应时效性。

二、售后服务注意事项

1. 服务范围明确

包括排名维护、算法更新应对、网站安全监测等；

注明免费服务期及后续收费标准（如按年续费）。

2. 售后响应时效

需约定紧急问题处理时限（如24小时内响应）；

重大故障（如排名骤降）提供临时解决方案（如代用品服务）。

3. 客户维护与反馈

定期回访客户，收集使用反馈并更新优化策略；

建立客户档案，存档沟通记录及问题处理方案。

4. 法律合规性

售后服务需符合《消费者权益保护法》，如提供退换修服务；

产品/服务缺陷需主动召回或警示，避免法律风险。

5. 文档与培训

提供SEO操作手册及数据备份方案，便于客户自主管理；

对甲方团队进行基础SEO培训，提升协作效率。

三、风险规避建议

合同需附加保密协议，防止外包方泄露商业数据；

优先选择本地服务商，便于线下沟通与资源协调；

售后服务条款需独立成章，明确双方权责。

通过以上规范，可有效降低合作风险并保障长期优化效果。

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